为落实2026年老年公交卡实名制管理升级要求，长春经开区会展街道便民服务中心于今年1月正式启动老年公交卡信息补录专项服务，以高效便捷、细致周到的举措，赢得辖区老年群众的广泛赞誉。

此次信息补录是老年公交卡年检的重要升级内容，需要在原有卡片上完成照片粘贴、防伪贴覆膜及信息核验等操作，实现“一人一卡、专卡专用”。办理现场秩序井然，老年群众自觉排队等候，工作人员熟练开展照片剪裁、防伪标识粘贴、信息核对等流程，单份业务办理时长不超过1分钟，极大缩短了群众的等候时间。截至目前，该中心已办结老年卡相关业务300余件。

针对老年群体的需求，工作人员全程耐心引导，细致解答年检时间、所需材料、代办要求等疑问，用通俗易懂的语言讲解新规，协助老人核对身份信息、整理申请材料。“本以为手续复杂要跑好几趟，没想到带齐身份证、老年卡和照片，1分钟就办完了！”刚办完补录业务的72岁张大爷，手持加固后的卡片满脸笑意。刚满65周岁的李阿姨则顺利完成新卡申领与信息录入，缴纳工本费后，卡内已自动充值年度免费乘车额度，工作人员还贴心告知其年检时间及线上服务渠道。据悉，此次补录无需更换新卡，服务全程免费，老年群众可在生日前30天错峰办理，卡内余额不影响正常使用。

为进一步深化适老便民服务，会展街道便民服务中心还将卡壳发放与信息补录、年检业务无缝衔接，实现“一窗办理、一次办结”，切实解决老人因卡壳损坏、缺失导致的用卡难题。“我的卡壳早就裂了，卡片总往下掉，出门乘车特别不方便，没想到办年检顺带就能领到新卡壳，还不要钱！”刚领到新卡壳的梁奶奶，在工作人员协助安装时连连称赞。此外，办理区域还配备了休息座椅、饮用水等便民设施，为老人营造了舒适安心的办事环境，让服务更有温度。

下一步，会展街道便民服务中心将持续优化适老服务流程，聚焦老年群体急难愁盼问题，不断拓展适老服务场景，把敬老爱老的社会风尚融入服务细节，让便民服务真正落到实处、暖到人心。

来源：吉林日报

初审：李皓

复审：张微微

终审：李锐 刘晓玲