乐迷朋友们注意了
刚刚得到消息
原定于2026年6月19日—20日亮相的
2026向北银河左岸音乐节
将延期举办
票务退改及乐迷补偿相关方案
请看下方详情
2026向北银河左岸音乐节
延期公告
亲爱的乐迷朋友、各位艺人团队及合作伙伴们：
经组委会审慎评估与多方沟通，我们怀着万分遗憾的心情正式宣布：受多重不可预见的客观因素影响，原定于2026年6月19日—20日在长春举办的2026向北银河左岸音乐节，将延期举办。
我们深知这场夏日之约承载着乐迷的行程规划、艺人团队的悉心筹备与合作伙伴的倾力投入。演出延期打乱了各方安排，我们满怀愧疚，向所有关注与支持向北音乐节的朋友致以诚挚歉意。
针对本次延期涉及的票务退改、跨城交通及酒店退订手续费补偿事宜，组委会已制定专项保障方案。其中退票办理规则明确如下：
退票办理规则：
适用范围：通过大麦、抖音、秀动、猫眼、票星球、银河左岸服务号、向北玩家小程序等全部官方授权渠道，购买2026年6月19日—20日向北银河左岸音乐节全票种（票种包含：6月19日早鸟票、预售普票、预售VIP票、正价普票、正价VIP票、优享VIP票；6月20日早鸟票、预售票、全价票、VIP票、优享VIP票）的有效订单。
退款说明：所有官方渠道购票订单将自动全额退款（此前已操作退票的订单，已扣除的退票手续费也将原路退还），无需乐迷额外操作；票款将于7—15个工作日内原路返回，具体到账时间以各官方平台处理时间为准，请留意账户到账信息。
客服渠道：以上退票办法均以官方购票平台规则为准，如遇退款问题，可联系对应平台客服咨询。
跨城交通及酒店退订手续费补偿的具体规则与申请方式详见附件《乐迷补偿方案》，我们将全力配合大家完成相关手续，尽可能降低此次变动带来的不便与损失。
附：乐迷补偿方案
2026向北银河左岸音乐节组委会
2026年6月13日
2026向北银河左岸音乐节
乐迷补偿方案
为保障购票乐迷合法权益，最大限度减少乐迷朋友因演出延期产生的额外经济损失，除全额退票通道正常开放外，现针对本次延期场次，为符合条件的乐迷制定专属机酒退订手续费补偿方案。本方案为本次补偿申请及审核的唯一执行标准，申请时需提交与实际观演人信息一致的费用凭证，信息不符将无法通过审核。
此次演出调整打乱了大家的出行与观演计划，给各位乐迷带来诸多不便，我们深感抱歉，由衷感谢大家的理解、包容与配合！
一、补偿适用对象
本补偿细则适用于：通过上述官方授权票务渠道成功购买2026年6月19日—20日向北银河左岸音乐节门票，且因演出延期产生交通、酒店退订手续费损失，主动提出补偿申请的乐迷。
二、核心补偿范围及标准
本次可予补偿的交通、酒店退订手续费，须为本次音乐节延期公告正式发布后，因演出延期办理退订所实际产生的费用；公告发布前已完成退订产生的相关手续费，不纳入本次补偿范围。
（一）酒店退订手续费补偿
1.地域限制：仅限吉林长春本地酒店因取消入住产生的退订手续费；
2.时间限制：住宿日期限定为2026年6月18日、19日、20日三个晚间；
3.额度限制：购买单日票的乐迷，仅可申请1晚退订手续费；购买双日票、套票的乐迷，最多可申请2晚退订手续费。
（二）交通退票手续费补偿
1.时间限制：交通出行日期限定为2026年6月18日、19日、20日、21日；
2.目的地限制：交通目的地需为吉林长春；
3.补偿标准：国内机票、国际机票、高铁票、火车票因退票产生的手续费，按实际支出金额实报实销。
三、申请材料提交与审核规则
（一）提交时限
所有补偿申请信息及凭证材料，须于2026年6月20日24:00前通过官方线上登记表单完成提交。逾期将不再受理任何新增补偿申请，请合理安排提交时间。
（二）提交方式
本次补偿申请统一通过官方《机酒退款手续费凭证登记表》线上表单办理，乐迷可扫描官方发布的专属二维码进入填报页面，按页面指引如实填写信息并上传对应凭证材料。
（三）提交规范
1. 凭证上传要求：所有凭证材料以高清图片格式上传至表单对应栏目，请确保凭证所载信息完整、清晰可辨；
2. 审核周期：工作人员收到表单提交的申请后将启动审核流程，审核通过后将尽快拨付补偿款项，处理周期最长不超过45个自然日；
3. 结果反馈：材料齐全且审核无误的，补偿款项将直接发放至乐迷提交的个人收款账户；审核未通过的，工作人员将通过表单预留的联系电话或短信告知具体驳回原因；乐迷对驳回决定有异议的，可在收到驳回通知后5个自然日内通过官方客服渠道提交复核申请；
4. 订单匹配：单条填报记录对应单个购票订单提交申请。表单填报以页面实际设置的栏目为准。
本方案仅针对2026年6月19日—20日，向北银河左岸音乐节延期相关损失补偿，不适用于其他场次及其他情况。再次为本次延期给大家带来的不便致歉，我们将认真对待每一份申请，高效推进审核与放款工作，全力保障乐迷合法权益。
来源：长春文旅
初审：李皓
复审：张微微
终审：李锐 刘晓玲